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上海长宁区:24小时云服务便利企业

来源:中国组织人事报|发布时间:2020-09-02|浏览次数:

近期,上海市长宁区虹桥海外人才荟古北市民中心站推出“24小时云服务”以及“点单上门服务”,通过线上线下不间断服务的方式,为企业提供各类人才服务便利,助力企业复工复产。

“24小时云服务”。疫情期间,包括“海外人才居住证,出入境政策,港澳台、华人华侨事务,居住证积分、高端人才服务、人才职称申报、企业HR沙龙”在内的10项国内外业务全线提供“云解答服务”。自今年2月起,海外人才荟及时响应企业需求,累计线上服务30余人次,并通过企业HR沙龙微信群、公众号宣传疫情期间人才政策、出入境政策50余条。原本需要现场柜面受理的“外国人来华工作许可”和“境外人员临时住宿登记”2项业务,疫情期间也实现了“不见面办理”。海外人才荟根据“online service”操作指南,线上指导三菱、DNV等多家企业线上操作2项“不见面办理”业务,解答如何网上递交材料,员工在国外如何办理工作证等问题。

“点单上门服务”。为了更好地助力虹桥的企业复工与发展,虹桥海外人才荟对线上咨询量大的企业采用“点单上门服务”的方式,提供现场一对一服务。由街道领导和人才荟工作人员走访至企业,现场指导网上申请流程,点对点精准沟通受理和审批过程中遇到的问题和需要注意的事项。截至目前,人才荟通过线上线下“双结合”方式,累计指导企业办理“外国人来华工作许可”和“境外人员临时住宿登记”20余例。

虹桥海外人才荟古北市民中心站是在长宁区人才工作协调小组办公室的指导下,首家在社区设立的海外人才服务窗口。



 

责任编辑:张梓超

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